SPEDIZIONI

Gli ordini possono essere spediti all’indirizzo che ci fornirai. Le spedizioni saranno affidate a GLS per coprire tutto il territorio nazionale.

Prezzi e tempi di consegna variano in base alla tipologia scelta:

  • Tempi: spedizioni in 24/48 ore in tutta Italia. 
  • Costi: gratis per ordini superiori a 100€ | per ordini inferiori a 100€ le spese sono di € 8,90

È possibile inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

Tutti gli ordini pervenuti dal lunedì al venerdì entro le ore 12.00  vengono approntati e spediti nel pomeriggio del giorno stesso.

Tutte le richieste di ordini ricevuti dopo tale orario verranno elaborate e spedite nel pomeriggio del giorno successivo. Gli ordini effettuati dopo le ore 12.00 del venerdì e o nei giorni festivi verranno evasi il giorno lavorativo successivo.

Tempi di evasione ordini

Tutti gli ordini pervenuti dal lunedì al venerdì entro le ore 12.00  vengono approntati e spediti nel pomeriggio del giorno stesso.

Tutte le richieste di ordini ricevuti dopo tale orario verranno elaborate e spedite nel pomeriggio del giorno successivo. Gli ordini effettuati dopo le ore 12.00 del venerdì e/o nei giorni festivi verranno evasi il giorno lavorativo successivo.

Il sito fornisce in tempo reale la disponibilità dei prodotti, che garantiamo sempre di ottima qualità e di fresca produzione. Qualora un prodotto risultasse non disponibile, potete fare richiesta di disponibilità del prodotto inviando una email a info@creativeeyelash.com.

Modalità di consegna

Il corriere effettua di norma un tentativo per la consegna; se per qualsiasi motivo non può effettuarla (mancanza destinatario, indirizzo errato ecc.) viene lasciato un avviso con le istruzioni per la riconsegna. Se anche la riconsegna non va a buon fine, la merce rimarrà in giacenza. È superfluo ma doveroso ricordare che tutto ciò ha un costo, che grava comunque sul cliente.

Si prega, pertanto, di fare in modo che al momento della consegna sia presente qualcuno per effettuare il ritiro e che sia in possesso del totale dovuto (se con contrassegno): potete essere voi direttamente ma nulla vieta di incaricare qualcun altro della vostra famiglia, oppure un vostro vicino disponibile, o far addirittura consegnare la merce ad un altro indirizzo che può essere ad esempio il vostro luogo di lavoro o quello di una persona da voi incaricata.

RESI E RIMBORSI

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), puoi esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato. 

Per avvalersi di tale diritto, dovrai inviare, entro i termini indicati, una semplice e-mail all’indirizzo: info@creativeeyelash.com  in cui vengano indicati i propri dati, e cioè: Nome, Cognome, Indirizzo, Numero dell’ordine originario, telefono, descrizione del prodotto, codice IBAN e intestatario del conto corrente dove viene chiesto di effettuare il bonifico per il rimborso (vedere esempio di e-mail da inviare più in basso). Non appena inviata tale comunicazione da parte di CREATIVE EYELASH, dovrai spedire, a tue spese e con un corriere a tua scelta, il prodotto che intendi restituire, includendo nella spedizione una lettera con i dati comunicati via e-mail (vedere modello più in basso). 

Il prodotto reso dovrà pervenire a CREATIVE EYELASH entro al massimo 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso. Una volta ricevuto il prodotto reso, CREATIVE EYELASH procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al prezzo pagato per il prodotto / i prodotti compresivo di spese di spedizioni, per i quali si è esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata comunicata la decisione del recesso, a patto che il bene oggetto del recesso sia pervenuto alla società, o sia stata fornita prova inequivocabile dell'avvenuta spedizione tramite corriere. 

Una eccezione a questa regola, come disposto dall'art. 5 comma 3c del Dlgs 185/1999, riguarda l'esclusione dal diritto di recesso dei soli prodotti preparati appositamente per il cliente. Sarai ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Per i prodotti ad uso personale, per motivi igienici e sanitari non è possibile restituire prodotti già utilizzati. Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente. 

 

Per agevolare l'esercizio del diritto di recesso, ecco un ESEMPIO di comunicazione e-mail, da includere anche nel plico con cui viene spedito il prodotto reso:

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OGGETTO: comunicazione reso

NUMERO D’ORDINE: (indicare il numero d'ordine originario con cui il bene è stato acquistato)

Dati acquirente

 

NOME:

COGNOME:

INDIRIZZO:

TELEFONO:

EMAIL:

Codice IBAN (indicare numero IBAN del conto corrente presso il quale si intende ricevere l'accredito del rimborso): 

Intestatario Conto Corrente(indicare l'intestatario del conto corrente presso il quale si intende ricevere l'accredito del rimborso):

 

Prodotto per il quale si esercita il diritto di recesso

 

MARCHIO:

NOME:

FORMATO:

CODICE PRODOTTO (come da riepilogo ordine inviato nella spedizione originaria):

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I prodotti resi devono essere restituiti a:

Creative Eyelash di Sagliocco Giovanni Via Circumvallazione, 11,  81038 Trentola Ducenta (CE)